充填・配送・工事課

上田　和義

会社に興味を持ったきっかけ

実は当社に７年勤務していましたが、体調不良等の影響で一回退職しました。
しかし、体調が良くなり別の 仕事に勤務していましたがガスの仕事に携わるやりがいや人の為に何か役立つ仕事の方が私は向いていると感じてライフラインを扱うガス会社に興味を持った事と昔からやっていた仲間ともう一回同じ職場で働きたいと思い、エネジンに興味を持ちました。

エネジンに決めた理由

エネジンに決めた理由はまず「ＣＭでやっていている」という事です。
ＣＭでやっている会社＝信頼が有る会社という風に私は感じます。ＣＭでの影響力は大きいですよね。
もう一つは、エネジンの仲間達がとても優しく何事にも手助けや面倒見が良い点です。先輩社員の方から、「○○は大丈夫？」や「○○はこうやった方が良いんじゃあないかな？」等の声かけをしてくれ、新人社員の 私に分かりやすく指示・助言等を言って頂ける環境があるので、配送業務で配送先の挨拶やお客様との接し方を親切にいろいろ教えて頂きました。
何事もすぐに聞ける環境が整っているエネジンなので、私が戻 ってくる事が出来たと感じます。

仕事のやりがい

現在自分が携わっている仕事は、部署が充填・配送・工事課です。
主な仕事内容としては、ＬＰガスを安定してお客様に使用して頂けるように配送指示伝票を元に各お客様先に設置してあるＬＰガス容器の交換作業やお客様への器具の調子伺い・お困り事の声かけをさせて頂いております。

お客様となるのは、当社お客様を始め配送の委託を当社に依頼を受けているお客様となります。
一人当たり伊東支店配送員の持ち件数は約1200軒強を担当としてやらせて頂いています。伊東支店のお客様には、定住で住まれている方・別荘として住宅を所有している方が居ます。配送員は必ずお客様の自宅の敷地に出入りしますので、車を止める場所にはとても気を使います。お客様への配慮もしないと当然ながら、お客様に対しイメージダウンとなってしまうからです。
また、お客様へお困り事やガス機器の調子が悪かったりしていた方に対し的確にお話をすることでお客様からの「ありがとう」を頂ける事が私のやりがいになり「安心してＬＰガスを使用して頂けてるんだな。」という気持ちになります。

配送員は、営業社員とは別の職種ではありますが一番お客様に会える確率が高いのは配送員なんですよ。
日々の配送時に雑談とかをしてお客様と仲良くなることも出来ますし、逆に器具の事に対して勉強しないとお客様のお困り事を解決できないと感じ勉強もしています。
お客様にとってお困り事の解決に携われる一つの部署として今でもやりがいを感じ、業務を行っています。